1001 faz pesquisa de opinião para saber o que todos já reclamam

O blog recebeu do Marcio Soares um e-mail detalhando sua indignação que é a mesma de centena de usuários que levaram o blog a apoiar a campanha 1001 Problemas!. Este blogueiro também recebeu e-mail com a pesquisa de opinião desencessária da empresa:

 “Prezado Roberto
Ao que parece, a  Empresa 1001 iniciou uma pesquisa entre seus usuários que costumam adquiri passagens pela internet. Não respondi ao "Quiz", mas aproveitei a ocasião para manifestar minha insatisfação e avaliar os péssimos serviços prestados pela mesma e decidi torná-las públicas. Afinal, trata-se de um problema que atinge muita gente.
Segue abaixo.
Saudações
Márcio Soares.

Com efeito, não é de admirar que a empresa se sinta privilegiada, pois é, de fato, um PRIVIELÉGIO o exercício do MONOPÓLIO da linha Campos-Rio. Todavia, isso tem para mim (e creio que para muitos outros usuários) um significado diverso, qual seja uma verdadeira MALDIÇÃO. Não há outro adjetivo para melhor retratar a dependência forçada que tal privilégio nos obriga a sermos verdadeiros reféns de uma Empresa irresponsável que não só presta péssimos serviços que se aproveita do monopólio para praticamente extorquir valores exorbitantes nas passagens, considerando a relação custo-benefício do ponto de vista do usuário, é claro, uma vez que para a empresa se trata de um verdadeiro "negócio da China".

Irresponsável sim, afirmo com convicção, pelas verdadeiras sucatas ambulantes que são colocadas para trafegar em uma estrada reconhecidamente perigosa como a BR101, colocando em risco a vida de passageiros e motoristas. Só neste ano, dois carros quebraram na estrada POR FALTA DE MANUTENÇÃO E DE RESPONSABILIDADE. Em uma delas, em plena ponte Rio-Niterói, minutos após a saída da rodoviária Novo Rio. Noutro caso, uma pane mecânica fez com que o carro perdesse os freios em plena circulação na rodovia! E olha que eu estou relatando casos ocorridos com os serviços "double class" e "master", seja lá o que isso possa significar no Bangladesh! Isso para não falar nos banheiros imundos, assentos com recostos quebrados e serviço de refrigeração quebrado!

Como o sistema de informatização da empresa detectou, minha última viagem foi em fevereiro passado, isso porque, desde então, tenho recorrido ao uso de automóvel e aos serviços da Empresa aérea Tripp que passou a cobrir a rota Rio-Campos.

Oxalá ela obtenha muito sucesso e venha se firmar no mercado e, além disso, caso Deus exista, popularize seus preços para assim contribuir que a 1001 vá à falência!

Pois é muita desfaçatez e cinismo qualquer tipo de pesquisa de opinião ou "qualidade" (???) diante de tantos problemas e tsunamis de queixas públicas e notórias contra essa maldita empresa!

E digo mais, já estou me articulando com outros usuários para a moção de uma Ação Coletiva no Ministério Público.

Sem mais para o momento.

Márcio Soares
PS: Segue em anexo algumas recordações da última viagem (ou seria melhor dizer transtorno que vivi?) que fiz pela vossa Empresa.”